Politique de Protection des Données

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ABGL IMMOBILIER
56, rue Paul Eluard
34080 MONTPELLIER
Téléphone : 04.67.03.32.40
Email : contact@abgl.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1. Via les formulaires de contact

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations relatives à votre projet immobilier
• Adresse du bien concerné
• Caractéristiques du bien (surface, type, etc.)

2.2. Via l'espace client

• Informations d'identification et d'authentification
• Données contractuelles (baux, mandats)
• Données financières (loyers, charges, paiements)
• Documents relatifs à la gestion locative

2.3. Via la navigation sur le site

• Données de connexion (adresse IP, logs)
• Données de navigation (pages consultées, durée)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : traiter vos demandes d'information, d'estimation ou de rendez-vous
• Gestion locative : gérer les biens confiés, les relations avec les locataires et propriétaires
• Transactions immobilières : gérer les mandats de vente et les processus de transaction
• Communication : vous informer de nos actualités et services (avec votre consentement)
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires
• Statistiques : améliorer nos services et notre site internet

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion locative et les transactions
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Une obligation légale : pour respecter nos obligations professionnelles

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Aux équipes internes d'ABGL IMMOBILIER habilitées
• À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Aux organismes de garantie financière et d'assurance
• Aux autorités légales sur demande (administration fiscale, justice, etc.)

Nous nous assurons que ces destinataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles (gestion, transaction) : durée du contrat + 10 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Consentement marketing : 3 ans à compter du dernier contact

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La perte ou la destruction

Nos mesures de sécurité incluent notamment le chiffrement des données sensibles, des accès sécurisés et des sauvegardes régulières.

9. Cookies

Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr